Produktionsavdelningen ansvarar för att Norrvatten alltid har en stabil produktion och säker leverans av dricksvatten med rätt kvalitet. I avdelningens ansvar ingår drift, underhåll och utveckling av Görvälnverket och de yttre anläggningarna (åtta vattentorn och ett antal tryckstegringsstationer). Avdelningen ansvarar även för sex grundvattenverk som används för reservvatten. I avdelningen ingår tre enheter: Drift, Underhåll och teknik samt El och automation.